HİZMET STANDARTLARI



SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMET TAMAMLANMA SÜRESİ
(En Geç)
1 Dilekçe Kaydı
  • Yazışma kurallarına uygun olarak yazılmış dilekçe
1 Dk.
2 Dilekçe Sonucu
  • Şikayet ve istek dilekçeleri ile ilgili olarak sahibine en geç olarak bilgi verilmesi süresi
15 Gün
3 Resmi Evrak Kaydı
  • Çeşitli kurum ve kuruluşlardan gelen evrakların kaydı ve ilgili birime sevki
2 Dk.
4 Resmi Evrak Kaydı
  • Belediyemizden çeşitli kurum ve kuruluşlara gönderilen evrakların kaydedilmesi
2 Dk.
5 Telefonla ve internetten gelen şikayet ve isteklerin kaydedilip ilgili birime sevki
  • Başvuru sahibinin TC Kimlik Numarası, Telefon ve adres bilgileri
2 Dk.
6 Dilekçe,Resmi Evrak Kaydı   1 Dk.
7 Dilekçe,Resmi Evrak Kaydı   1 Dk.
8 Asker Aile Yardımı
  • Nüfus cüzdanı Fotokopisi
  • 1 Adet Vesikalık Fotoğraf
  • Nüfus Kayıt Örneği
  • Asker Evli ise U.A. Aile Cüzdanı Fotokopisi (Başvuru)
10 Dk.
9 Asker Aile Yardımı
  • Zabıta birimince düzenlenmiş araştırma formu
  • SGK, Vergi Dairesi/Mal Md.,İl/İlçe Tarım Md. Askerlik Şubesi, Belediye Emlak Servisi, Tapu Md. Tarafından düzenlenen araştırma formları
60 işgünü
10 Encümen Kararı
  • Çeşitli birimlerce gönderilen yazıların encümene havalesi
2 Dk.
11 Encümen Kararı
  • Belediye encümeni tarafından alınan kararların yazılması ve ilgili birimlere dağıtılması
8 Saat
12 Meclis
Kararları
  • Belediye Meclis toplantısının gündeminin hazırlanarak, meclis üyelerine imza karşılığı tebliği, toplantı gününün halkımıza ilanı
8 Saat
13 Meclis
Kararları
  • Belediye Meclisince alınan kararların yazımı, toplantı tutanağının  yazımı, onay gerektiren kararların Büyükşehir Belediyesine gönderimi
2 Gün
14 İhale İlanları
  • Belediyemiz birimleri tarafından yapılacak resmi ihalelerin ilanlarının Sakarya Valiliği Basın ve Halkla İlişkiler Md.’ne sevki
5 Saat
15 Ödeme
  • Talep Formu, Teklifler, İrsaliye,Fatura,Mal Teslim Fişi
15 Dk.
16 Sosyal Yardım Talepleri
  • Muhtardan Fakirlik Belgesi
  • Nüfus Cüzdanı Fotokpisi
  • Nüfus Kayıt Örneği (Başvuru)
20 Dk.
17 Sosyal Yardım Talepleri
  • Yetkili kurumlarca verilmiş araştırma formları
30 işgünü
18 Nakdi Yardım
  • Muhtardan Fakirlik Belgesi
  • Nüfus Cüzdanı Fotokpisi
  • Nüfus Kayıt Örneği (Başvuru)
5 işgünü
19 Kültür ve Sanatsal Etkinlikler
  • Gerekli Planlama, gerekiyorsa ihale işlemleri
60 İşgünü
20 Yol, çöp şikayetleri
  • Başvuru sahibinin TC Kimlik Numarası
  • Telefon ve adres bilgileri
3 İşgünü
21 Park ve Bahçeler
  • Yatırım Planlama, proje ve ihale işlemleri
60 İşgünü
22 İmar Durumu
  • Tapu Fotokopisi
  • Nüfus Cüzdanı Fotokopisi
  • Kadastrodan alınmış Koordinatlı aplikasyon krokisi
5 İşgünü
23 İnşaat Ruhsatı
  • Başvuru Dosyası, (Tapu fotokopisi, imar durumu koordinatlı kroki,bina aplikasyon tutanağı,arsanın son halinin fotoğrafı, Projeler, Yapı Denetim Evrakları)
  • Müteahhit Evrakları
  • TUS Evrakları
30 İşgünü
24 Yapı Denetim Hakedişleri
  • Dilekçe, Hakediş Raporu
  • YİBF Formu
  • Dekont+Fatura, İnşaat Ruhsatı Fotokopisi
  • Sözleşme Fotokopisi
  • Personel Bildirgesi
  • Beton-Çelik-Çubuk Çekme Raporu
  • Beton Basınç Dayanım Raporu
  • Kalıp ve Demir imalat kontrol tutanağı, temel işlenmesi,seviyeye ati resim
  • Elektrik ve tesisatla ilgili raporlar
5 İşgünü
25 Yapı Kullanma İzin Belgesi
  • Bina işli krokisi, beton analiz sonuçları, demir analiz sonuçları
  • Yapı Denetim Firması Teknik Raporu (proje mühendislerinden teknik rapor)
  • İlgili kurumu kuruşlardan borcu olmadığına dair yazılar (SSK, Vergi Dairesi,ADASU)
5 İşgünü
26 İşyeri Ruhsat Denetimleri
  • Belediyemiz sınırları içinde bulunan sıhhi ve Gayri Sıhhi işyerleri 6 Aylık periyotlar halinde denetlenip eksiklerin giderilmesi için
    süre verilmektedir.
20 Gün
27 Köpek Şikayetleri
  • Başvuru sahibinin TC Kimlik Numarası, Telefon ve adres bilgileri
3 İşgünü
28 Hayvan ısırmaları
  • İlk Müdahale
30 Dk.
29 Hayvan ısırmaları
  • Isıran hayvanın yakalanarak inceleme için ilgili kurum ve kuruluşlara gönderilmesi
1 işgünü
30 Anonslar
  • Cenaze ve kültürel etkinlik anonsları için Dilekçe
30 Dk.
31 Asker Aile Yardımı
  • Muhtaç kişilerin araştırılması için Asker Aile Yardımı Dosyası
1 işgünü
32 Cenaze İşlemleri
  • Yıkama aracı, nakil aracı hizmetleri için Ad,Soyad, telefon,adres bilgileri (Fen İşleri Md. İle koordineli)
1 Saat
33 Emlak Beyannamesi
  • Nüfus Cüzdanı, Tapu Fotokopisi, varsa veraset ilamı
5 Dk.
34 Vergi Tahsilatları
  • Emlak, ÇTV ve diğer vergi tahsilatları
1 Dk.
35 İşyeri Açma ve Çalıştırma Ruhsatları Şahıslar için;

 

  • Vergi Levhası Fotokopisi
  • Esnaf Sicil veya Ticaret Oda Kaydı
  • Sosyal Güvenlik Kapsamı
  • İşyeri kira ise kira kontratı
  • Ustalık Belgesi, İtfaiye Raporu.

Şirket İse;

  • Vergi Levhası Fotokopisi
  • Ticaret Odası Kaydı ve faaliyet alanlarının belirten sicil gazetesi.imza sirküleri
  • Ustalık Belgesi,İtfaiye Raporu tüm işyerleri içinOrtak olarak;
  • İşyeri isim levhası
  • Kontrollü veya faturalı yangın söndürme cihazı
  • Ecza Dolabı
5 İşgünü
36 Hafta Tatili Çalışma Ruhsatı
  • İşyeri Açma ve Çalıştırma Ruhsatı
1 işgünü
37 ÇTV Beyannamesi
  • Nüfus Cüzdanı Fotokopisi
  • İşyeri Yapı Kullanma İzin Belgesi
  • İşyeri Açma ve Çalıştırma Ruhsatı Fotokopisi
5 Dk.
38 İlan-Reklam Vergisi Beyanı
  • Nüfus Cüzdanı fotokopisi
  • İşyeri Açma ve Çalıştırma Ruhsatı
  • Ölçü Tespiti
5 Dk.